Gidsen

Stappenplannen, eenvoudig geschreven. Elke gids zegt wat u klaarlegt en daarna wat u doet, in de juiste volgorde. U kunt ze afdrukken en beluisteren.

• 6 stappenMaak gratis een e-mailadres aanZonder e-mailadres raken veel stappen geblokkeerd: Actiris, sociale huisvesting en deze site. In 20 minuten hebt u een werkend adres.
• 4 stappenEen referentieadres aanvragen bij het OCMW/CPASZonder adres gaat bijna niets vooruit: geen post, identiteitskaart, leefloon of aansluiting bij een ziekenfonds. Een referentieadres is een officieel adres voor mensen zonder woning. Het is een recht.
• 5 stappenEen afspraak bij het OCMW/CPAS voorbereidenEen goed voorbereide afspraak voorkomt een extra verplaatsing door een ontbrekend document. Hier leest u wat u zegt, wat u meebrengt en welke rechten u hebt.
• 3 stappenDocumenten verloren of gestolen: de 3 eerste stappenIdentiteitskaart, bankkaart of verblijfskaart verloren of gestolen? Volg drie stappen in deze volgorde om fraude te blokkeren en nieuwe documenten aan te vragen.
• 5 stappenOpen een rekening wanneer banken nee zeggenZonder rekening worden een loon, het leefloon en de huur moeilijk betaalbaar. De basisbankdienst is een RECHT: een bank moet onder de wettelijke voorwaarden een rekening openen, ook als u geregistreerd staat en alleen een lopend verblijfsdossier hebt.
• 8 stappenBelg in nood in het buitenland: wie belt u en in welke volgorde?Ongeval, diefstal, arrestatie, geen geld of geen documenten: hier leest u wat een Belgische ambassade of consulaat voor u kan doen, wat niet, en welke financiële hulp alleen als laatste redmiddel bestaat.
• 7 stappenVerloren of gestolen papieren in het buitenland: toch terugkerenPaspoort of identiteitskaart kwijt ver van huis? Volg vier stappen in deze volgorde — lokale politie, DOC STOP, consulaat, terugreisdocument — en let op één valkuil vóór u uw vlucht boekt.
• 7 stappenOngeluk of ziekenhuisopname in het buitenlandU of een familielid wordt buiten België opgenomen. Hier leest u wie u binnen 48 uur belt, wat de Europese ziekteverzekeringskaart dekt en wie een repatriëring betaalt. De Belgische Staat doet dat nooit.
• 8 stappenOverlijden van een familielid in het buitenlandEen familielid is buiten België overleden. Hier staan de stappen in volgorde: de bevoegde diensten verwittigen, kiezen tussen repatriëring en begrafenis ter plaatse, de overlijdensakte verkrijgen en in België laten erkennen, en bij terugkeer geen enkele dienst vergeten.
• 7 stappenGeboorte van een kind in het buitenland: akte, nationaliteit en paspoortUw kind wordt buiten België geboren. Hier leest u hoe u de geboorte laat erkennen, de Belgische nationaliteit veiligstelt — let op de termijn van 5 jaar — en een eerste reisdocument aanvraagt.
• 7 stappenUw terugkeer naar België voorbereiden na jaren in het buitenlandTerugkeren is meer dan het vliegtuig nemen: uitschrijving uit het consulaire register, herinschrijving bij de gemeente binnen 8 dagen, ziekenfonds en OCMW/CPAS. Deze volgorde voorkomt dat u maanden zonder rechten zit.
• 7 stappenPraten met de balie of telefoon: wat te zeggen, in welke volgordeDe meeste procedures mislukken niet door een ontbrekend document, maar doordat de vraag aan het onthaal niet duidelijk wordt gesteld. Hier staat het gesprek in de juiste volgorde, met de precieze zinnen waarmee u een ontvangstbewijs vraagt en reageert als men uw aanvraag weigert.

Deze gidsen geven richting, nooit juridisch advies. Elke gemeente werkt anders: bel voor u langsgaat. Bij direct gevaar belt u 112.