Guide pratique
Ouvrir un compte quand les banques disent non
Sans compte, pas de salaire, pas de RIS versé simplement, pas de loyer. Le « service bancaire de base » est un DROIT : une banque doit vous ouvrir un compte, même fiché, même avec un dossier de séjour en cours.
Avant de commencer
- Un document d'identité : carte d'identité, titre de séjour, carte orange (annexe 4), annexe 26, annexe 15, annexe 35, attestation de protection temporaire, ou à défaut un passeport étranger. UN SEUL de ces documents suffit.
- Une adresse où recevoir le courrier — l'adresse de référence au CPAS compte (voir le guide dédié).
Les étapes, dans l'ordre
À savoir avantMontants et pratiques vérifiés en août 2026 (source : dossier compte bancaire de la base de connaissances). Les tarifs sont indexés chaque année. Sans titre de séjour, l'ouverture reste très difficile en pratique : faites-vous accompagner par un service juridique gratuit.
Choisissez une banque et demandez le « service bancaire de base »
Toutes les banques belges doivent l'offrir. Entrez et dites : « Je viens demander le service bancaire de base. » C'est un compte avec carte de débit, virements et retraits, pour environ 20 € par an (montant 2026, indexé chaque année).
Exigez le formulaire ÉCRIT de demande
C'est le point décisif : la demande écrite oblige la banque à répondre dans les 10 jours ouvrables, et à motiver un refus par écrit. Un « non » dit au guichet, sans papier, ne compte pas — insistez poliment pour le formulaire.
En cas de refus, prenez la copie écrite et motivée
La banque ne peut refuser que pour des raisons précises fixées par la loi (par exemple : vous avez déjà un compte utilisable). Être fiché à la Banque Nationale n'est PAS une raison valable de refus. La copie du refus est gratuite et c'est votre preuve.
Saisissez Ombudsfin, c'est gratuit et ça marche
Ombudsfin (ombudsfin.be, 02 545 77 70) est le médiateur des banques. Pour le service bancaire de base, son avis est CONTRAIGNANT : il peut annuler le refus ou imposer le compte à une autre banque. Un service social ou un écrivain public peut vous aider à remplir la plainte.
En attendant, il existe des solutions de dépannage
Le CPAS peut verser le RIS par chèque circulaire, à encaisser en espèces gratuitement dans un bureau bpost avec une pièce d'identité. Un compte Nickel (environ 25 €/an, dans les bureaux bpost et librairies agréées) s'ouvre en quelques minutes avec plus de 190 passeports acceptés — mais il est payant : il dépanne, il ne remplace pas votre droit au service bancaire de base.
Ce guide donne de l'orientation, jamais un avis juridique. Les pratiques varient d'une commune à l'autre : téléphonez avant de vous déplacer. En cas de danger immédiat, appelez le 112.