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Guide pratique

Créer une adresse email, gratuitement

Sans adresse email, beaucoup de démarches se bloquent : Actiris, le logement social, ce site. En 20 minutes, vous repartez avec une adresse qui fonctionne.

Avant de commencer

  • Un téléphone ou un ordinateur avec internet. Pas d'appareil ? Allez dans un Espace Public Numérique (EPN) : c'est gratuit, et quelqu'un peut vous aider.
  • Si possible, un numéro de GSM : il aide à récupérer le compte si vous oubliez le mot de passe.
  • Un endroit où noter le mot de passe (un carnet que vous gardez).

Les étapes, dans l'ordre

  1. Ouvrez la page d'inscription de Gmail

    Sur le téléphone ou l'ordinateur, ouvrez le navigateur et allez sur gmail.com. Appuyez sur « Créer un compte », puis « Pour moi ». Gmail est gratuit et fonctionne dans toutes les langues.

  2. Donnez votre prénom et votre nom

    Écrivez-les comme vous voulez qu'ils apparaissent dans vos messages. Une date de naissance vous sera demandée : elle sert à vérifier que vous êtes majeur.

  3. Choisissez votre adresse

    Exemple : prenom.nom@gmail.com. Si elle est déjà prise, ajoutez des chiffres. Notez l'adresse exacte dans votre carnet, avec les points et les chiffres.

  4. À savoir avantNe donnez jamais votre mot de passe à personne — aucune administration ne le demande.

    Choisissez un mot de passe et notez-le

    Une phrase simple que vous retenez fonctionne bien, par exemple trois mots collés. Notez-le dans votre carnet, à côté de l'adresse. Sans mot de passe, l'adresse est perdue.

  5. Ajoutez un numéro de GSM si vous en avez un

    Google envoie un code par SMS pour vérifier. Ce numéro permet aussi de récupérer le compte en cas d'oubli. Vous pouvez passer cette étape si vous n'avez pas de téléphone.

  6. À savoir avantDans un EPN, déconnectez-vous toujours avant de partir (appuyez sur votre photo ou initiale, puis « Se déconnecter »).

    Testez votre adresse

    Envoyez-vous un message à vous-même, ou demandez à quelqu'un de vous en envoyer un. Vous voyez le message arriver : votre adresse fonctionne. Vous pouvez maintenant la donner au CPAS, à Actiris, ou créer votre compte sur ce site.

Ce guide donne de l'orientation, jamais un avis juridique. Les pratiques varient d'une commune à l'autre : téléphonez avant de vous déplacer. En cas de danger immédiat, appelez le 112.