Guide pratique
Obtenir une adresse de référence au CPAS
Sans adresse, presque rien n'avance : pas de courrier, pas de carte d'identité, pas de RIS, pas de mutuelle. L'adresse de référence est une adresse officielle pour les personnes sans logement. C'est un droit.
Avant de commencer
- Votre pièce d'identité si vous l'avez, même périmée.
- Tout papier qui montre où vous vivez ou dormez (attestation d'un service social, courrier reçu quelque part).
- Le nom de la commune où vous êtes le plus souvent : c'est son CPAS qui est compétent.
Les étapes, dans l'ordre
Allez au CPAS de la commune où vous vivez le plus souvent
Allez-y le matin, aux heures de permanence. Pour la Ville de Bruxelles : l'Accueil central, rue Haute 296. Pour les autres communes, la fiche du CPAS sur ce site donne l'adresse.
À savoir avantEn cas de refus, demandez la décision par écrit : un recours est possible au tribunal du travail dans les 3 mois. Le Bureau d'Aide Juridique peut vous aider gratuitement.
Dites clairement ce que vous demandez
Dites : « Je viens demander une inscription en adresse de référence, parce que je n'ai pas de logement. » Vous pouvez montrer cette page. Demandez un accusé de réception de votre demande.
Répondez à l'enquête sociale
Un travailleur social vérifie que vous n'avez pas de logement et que vous êtes bien présent dans la commune. Répondez simplement, avec les papiers que vous avez. Vous n'avez pas à avoir honte : c'est une procédure normale.
Relevez votre courrier régulièrement
Une fois inscrit, votre courrier arrive au CPAS. Passez le prendre régulièrement — au moins une fois par trimestre, sinon l'inscription peut être annulée. Avec cette adresse, vous pouvez refaire une carte d'identité, ouvrir un compte, demander le RIS et la mutuelle.
Ce guide donne de l'orientation, jamais un avis juridique. Les pratiques varient d'une commune à l'autre : téléphonez avant de vous déplacer. En cas de danger immédiat, appelez le 112.