Guías

Guías paso a paso, escritas de forma sencilla. Cada guía dice qué preparar y luego qué hacer, en orden. Puede imprimirlas y escucharlas.

• 6 pasosCrear una dirección de correo electrónico, gratisSin una dirección de correo electrónico, muchos trámites quedan bloqueados: Actiris, la vivienda social o este sitio. En 20 minutos puede tener una dirección que funcione.
• 4 pasosObtener una dirección de referencia en CPASSin una dirección, casi nada avanza: no hay correo, tarjeta de identidad, RIS ni afiliación a una mutualidad. La dirección de referencia es una dirección oficial para las personas sin vivienda. Es un derecho.
• 5 pasosPrepare una cita en CPASUna cita bien preparada evita otro desplazamiento por un documento que falta. Aquí se explica qué decir, qué llevar y cuáles son sus derechos.
• 3 pasosDocumentos perdidos o robados: los 3 pasos esencialesTarjeta de identidad, tarjeta de crédito, permiso de residencia perdido o robado? Tres pasos, en este orden, para bloquear el fraude y rehacer sus documentos.
• 5 pasosAbrir una cuenta cuando los bancos dicen que noSin cuenta bancaria es difícil cobrar un salario o el RIS y pagar el alquiler. El «servicio bancario básico» es un DERECHO: un banco debe abrir una cuenta incluso si figura en un registro de morosidad y aunque tenga un expediente de residencia en curso.
• 8 pasosPersona belga en apuros en el extranjero: a quién llamar y en qué ordenAccidente, robo, detención, falta de dinero o de documentos: aquí se explica qué puede hacer por usted una embajada o un consulado belga, qué no hará nunca y qué única ayuda económica existe como último recurso.
• 7 pasosDocumentos perdidos o robados en el extranjero: regreso de todos modos¿Ha perdido el pasaporte o la tarjeta de identidad lejos de casa? Siga cuatro pasos en este orden: policía local, DOC STOP, consulado y documento de regreso. Compruebe además una condición antes de reservar el vuelo.
• 7 pasosAccidente o hospitalización en el extranjeroUsted o un familiar está hospitalizado lejos de Bélgica. Aquí se explica a quién llamar en las primeras 48 horas, qué cubre la Tarjeta Sanitaria Europea y quién paga la repatriación, que nunca corre a cargo del Estado belga.
• 8 pasosMuerte de un familiar en el extranjeroUn familiar ha fallecido fuera de Bélgica. Estos son los pasos para avisar a las autoridades, elegir entre repatriación y entierro en el lugar, obtener el acta de defunción, hacerla reconocer en Bélgica y no olvidar ningún servicio al regresar.
• 7 pasosNacimiento de un niño en el extranjero: acta, nacionalidad y pasaporteSu hijo nace fuera de Bélgica. Aquí se explica cómo hacer reconocer el nacimiento, asegurar su nacionalidad belga —atención al plazo de 5 años— y obtener su primer documento de viaje.
• 7 pasosPreparando su regreso a Bélgica después de años en el extranjeroRegresar no consiste solo en tomar el avión: baja consular, reinscripción en el municipio dentro de los 8 días, mutualidad y CPAS. Este orden evita quedarse durante meses sin derechos.
• 7 pasosHablando con el mostrador o teléfono: qué decir, en qué ordenLa mayoría de los trámites no fracasan por un documento que falta, sino por una frase mal formulada en recepción. Este es el diálogo, en el orden correcto, con las frases exactas para obtener un acuse de recibo y para responder si rechazan su solicitud.

Estas guías orientan, nunca son un consejo jurídico. Cada comuna trabaja distinto: llame antes de ir. Ante un peligro inmediato, llame al 112.