Famille et jeunes
Informations vérifiéesGratuitSOS Jeunes - Quartier Libre (AMO 24h/24)
Service d'action en milieu ouvert (AMO) historique d'Ixelles, seul accueil jeunes ouvert 7j/7 de 9h à 22h : écoute, aide sociale et éducative à la seule demande du jeune (sans mandat, sans dossier imposé), et accueil de nuit d'urgence pour mineurs en rupture (fugue, conflit familial) quand aucune autre solution n'existe. Porte d'entrée de l'urgence pour les mineurs à Bruxelles.
Qui peut venir
- obligatoire : Aide AMO : enfants et jeunes de 0 à 18 ans (accompagnement possible jusqu'à 22 ans si la demande a été faite avant 18 ans) ; démarche volontaire du jeune
- obligatoire : Accueil de nuit : mineurs à partir de 13 ans jusqu'à la veille des 18 ans, uniquement si aucune autre solution n'est possible
- obligatoire : L'accueil de nuit est négocié avec le jeune ET sa famille ; personne ne peut y contraindre un jeune
Comment faire
Appeler ou se présenter
02/512.90.20 (répond 24h/24) ou sur place rue Mercelis 27, 1050 Ixelles, tous les jours de 9h à 22h. Écoute immédiate, gratuite et confidentielle ; le jeune vient de sa propre initiative.
immédiat
Accueil de nuit si nécessaire
Si aucune solution (retour en famille, proche, service) n'est possible le soir même : hébergement de 24h, renouvelable maximum 2 fois (72h max), 4 places, pour désamorcer la crise. Négocié avec le jeune et sa famille.
le soir même, selon les 4 places disponibles
Entre 22h et 9h : relais
La nuit, l'accueil physique est fermé : relais organisé avec le New Samusocial (0800/99.340), le centre d'accueil d'urgence Ariane (02/346.66.60) et la permanence de crise néerlandophone (02/209.16.36). Le téléphone de SOS Jeunes continue de répondre pour organiser ce relais.
immédiat
Suite de l'accompagnement
Travail sur la situation familiale (médiation, retour négocié), démarches école/aide sociale, orientation vers le SAJ si une aide plus structurée est nécessaire, ou vers Abaka pour un hébergement de crise plus long.
les jours suivants
Bon à savoir
Premier réflexe pour un MINEUR à la rue ou en fugue : appeler le 02/512.90.20 — le numéro répond 24h/24 même si l'accueil physique ferme à 22h. Les 4 places de nuit partent vite et l'hébergement est limité à 72h maximum : c'est un sas de désamorçage, pas une solution de logement — anticiper la suite (retour négocié, Abaka, SAJ) dès le premier jour. L'accueil étant volontaire et négocié avec la famille, un jeune qui refuse tout contact avec ses parents doit le savoir : les parents d'un mineur seront informés. Un jeune de 18-25 ans à la rue relève du Samusocial/CAW, pas de l'accueil de nuit de SOS Jeunes (mais l'AMO peut continuer un accompagnement commencé avant 18 ans).
Services liés
- New Samusocial
Entre 22h et 9h, ou jeune majeur : relais vers le New Samusocial (0800/99.340)
- Centre d'accueil d'urgence Ariane
Relais de nuit ou situation de crise psychosociale (02/346.66.60)
- Service d'Aide à la Jeunesse de Bruxelles (SAJ)
La situation familiale nécessite une aide durable organisée par le Conseiller de l'aide à la jeunesse
- Service droit des jeunes de Bruxelles (SDJ / Bureau d'accueil et de défense des jeunes)
Question de droits : exclusion scolaire, aide sociale du CPAS pour un jeune, séjour d'un mineur étranger
- Hub humanitaire de Bruxelles
Mineur étranger non accompagné : accompagnement MENA
- Télé-Accueil Bruxelles (numéro 107)
Besoin d'écoute immédiate (107)
Si ça ne marche pas
D'où viennent ces informations
Cette fiche a été écrite à partir des documents ci-dessous, à la date indiquée. Les horaires et les adresses changent : en cas de doute, appelez avant de vous déplacer.