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Les services d'aide

Famille et jeunes

Informations partiellement vérifiéesGratuit

Service d'Aide à la Jeunesse de Bruxelles (SAJ)

Service public de la Fédération Wallonie-Bruxelles qui organise l'AIDE VOLONTAIRE (non contrainte) pour les enfants et jeunes de moins de 18 ans en difficulté ou en danger et pour leurs familles, sous la direction du Conseiller de l'aide à la jeunesse. Toute mesure (accompagnement, aide en famille, hébergement hors du milieu familial) requiert l'accord des parents et du jeune dès 14 ans. C'est l'étape entre la première ligne (AMO, écoles, CPAS) et le tribunal de la jeunesse.

Qui peut venir

  • obligatoire : Concerner un enfant/jeune de moins de 18 ans en difficulté ou en danger (le jeune lui-même, ses parents, un proche ou un professionnel peut solliciter le SAJ)
  • obligatoire : Résider dans l'arrondissement de Bruxelles (un SAJ par arrondissement judiciaire ; hors Bruxelles, s'adresser au SAJ local)
  • obligatoire : Aide uniquement volontaire : accord des parents requis, et accord du jeune s'il a 14 ans ou plus (de 12 à 14 ans, assistance obligatoire et gratuite d'un avocat)

À apporter

  • Aucun document indispensable pour un premier contact ; carte d'identité/composition de ménage utiles pour le dossier

Comment faire

  1. Contacter le SAJ

    Par téléphone au 02/413.39.18 : service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h ; pour une nouvelle demande, permanence téléphonique chaque jour ouvrable de 9h à 12h. On peut aussi écrire à saj.bruxelles@cfwb.be.

    immédiat aux heures de permanence

  2. Permanence sociale sur place

    Rue de Birmingham 60, 1080 Molenbeek-Saint-Jean. Les nouvelles demandes sont reçues sans rendez-vous le lundi et le vendredi de 9h à 12h, et le mercredi de 13h à 16h. Téléphoner avant le déplacement pour vérifier une modification exceptionnelle.

    aux heures de permanence des nouvelles demandes

  3. Évaluation et programme d'aide

    La section sociale évalue (entretiens, contacts avec l'école, visites). Le Conseiller propose un programme d'aide négocié : accompagnement en famille, service d'aide, ou hébergement (famille d'accueil, service résidentiel). Rien ne se fait sans l'accord des parents et du jeune de 14 ans et plus.

    plusieurs semaines selon la situation

  4. Si l'aide volontaire échoue et que l'enfant est en danger

    Le SAJ transmet au parquet, qui peut saisir le tribunal de la jeunesse ; l'aide devient alors contrainte (SPJ - Service de la protection de la jeunesse). Le jeune et la famille peuvent contester les décisions devant le tribunal de la jeunesse.

    selon procédure judiciaire

Bon à savoir

Bien cadrer les attentes : le SAJ n'est ni un service d'urgence ni un hébergement direct — pour un toit ce soir, c'est SOS Jeunes (mineurs) ou Abaka (ados en crise). L'aide est NÉGOCIÉE : si un parent ou un jeune de 14+ refuse, le SAJ ne peut rien imposer (seul le tribunal le peut, via le parquet, en cas de danger). Beaucoup de démarches échouent parce que la famille croit que « le SAJ place les enfants » : rappeler que la priorité légale est le maintien en famille et que le placement volontaire requiert l'accord des parents. Pour une nouvelle demande, respecter les plages dédiées et téléphoner avant un déplacement. Un professionnel inquiet pour un enfant en danger immédiat appelle le parquet (via le 101), pas le SAJ.

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D'où viennent ces informations

Cette fiche a été écrite à partir des documents ci-dessous, à la date indiquée. Les horaires et les adresses changent : en cas de doute, appelez avant de vous déplacer.