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Dispositif hivernal bruxellois (plan hiver / plan Grand Froid / Froid Extrême)

Brussels winterplan (Grote Koude / Extreme Koude)

Ce dispositif renforce l'hébergement d'urgence en hiver dans la Région bruxelloise. Bruss'Help le coordonne. Le New Samusocial et la Croix-Rouge en assurent principalement l'accueil. Des centres supplémentaires accueillent surtout les familles. Le plan « Grand Froid » autorise une tolérance dans certains espaces de la STIB. Il concerne aussi la gare du Midi dès 0 °C. Le plan « Froid Extrême » ajoute des places pendant les vagues de froid. Ces places peuvent aussi accueillir des hommes seuls. Ce n'est pas un organisme mais un dispositif : les canaux d'accès restent le 0800 du Samusocial et la Cellule Orientation de Bruss'Help.

Qui peut venir

  • obligatoire : Actif environ de début novembre à fin mars (certains centres Samusocial restent ouverts jusqu'en mai) ; hors de cette période, seules les structures permanentes fonctionnent
  • obligatoire : Places familles hivernales (centre Croix-Rouge Marie-Curie, Evere) : demande introduite EXCLUSIVEMENT par un acteur socio-sanitaire via la Cellule Orientation de Bruss'Help — pas d'accès direct
  • Places isolés supplémentaires : via l'inscription quotidienne au 0800/99.340 du Samusocial (tirage au sort habituel)
  • Mesures Grand Froid (métro, gare du Midi) : activées quand les températures sont égales ou inférieures à 0°C

Comment faire

  1. Personne isolée : s'inscrire au Samusocial

    Pendant l'hiver, les places supplémentaires pour hommes et femmes isolés sont intégrées au système d'inscription quotidien du Samusocial : 0800/99.340 ou https://0800.samusocial.be en journée.

    chaque jour, novembre à mars/mai

  2. Famille : passer par un travailleur social

    Le travailleur social appelle la Cellule Orientation de Bruss'Help (02/880.86.89) qui dispose chaque matin des disponibilités du centre hiver Marie-Curie (Croix-Rouge, jusqu'à 185 places familles, début novembre à fin mars), du centre Samusocial d'Evere (40 places familles supplémentaires, 01/11-30/03) et du centre Plasky prolongé (60 places familles).

    jours ouvrables, disponibilités communiquées chaque matin

  3. En cas de vague de froid : plan Froid Extrême

    Lors des vagues de froid annoncées, des places d'urgence supplémentaires sont ouvertes (y compris pour hommes seuls, public le moins couvert) ; l'activation est annoncée via les Flash Info de Bruss'Help et la presse. Les maraudes intensifient leurs tournées : signaler une personne en danger via le 0800/99.340.

    pendant les vagues de froid (activation ponctuelle)

  4. Dernier recours par températures négatives

    Quand il gèle (≤ 0°C), la présence est tolérée dans les zones publiques non payantes des stations de métro STIB (dans le champ des caméras) et dans les espaces autorisés de la gare du Midi (SNCB), pendant et hors heures d'exploitation. Ce n'est pas un hébergement : réessayer le 0800 et les asiles de nuit chaque jour.

    uniquement quand T° ≤ 0°C

Bon à savoir

Trois pièges. (1) En hiver aussi, on ne se présente pas directement dans un centre. Les canaux restent les mêmes. Personnes isolées : le 0800. Familles : Bruss'Help, via un travailleur social. (2) Trois dispositifs portent des noms proches. Le plan hiver est structurel, de novembre à mars. Le Grand Froid ajoute des mesures en métro et en gare dès 0°C. Le Froid Extrême ouvre des places supplémentaires pendant les vagues de froid. Vérifiez l'activation du jour : Flash Info de Bruss'Help, ou la presse. (3) Au printemps, la fermeture est graduelle. Chaque année, elle remet des centaines de personnes à la rue. Anticipez la sortie dès février, avec un service social. Les communes ajoutent parfois des accueils locaux (ex. Etterbeek). Consultez le tableau des initiatives communales publié par Bruss'Help.

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Si ça ne marche pas

D'où viennent ces informations

Cette fiche a été écrite à partir des documents ci-dessous, à la date indiquée. Les horaires et les adresses changent : en cas de doute, appelez avant de vous déplacer.