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Pierre d’Angle — accueil de nuit et de jour

Hoeksteen - Nachtasiel

Association bruxelloise proposant un hébergement d’urgence en dortoir (48 lits), des siestes et douches en journée, et un accompagnement social à la demande. Accueil gratuit et anonyme toute l’année. La nuit et la sieste ont des modalités d’inscription différentes.

Qui peut venir

  • obligatoire : Hébergement réservé aux adultes ; les enfants ne sont pas accueillis.
  • Aucun document d’identité ni statut de séjour requis. L’accompagnement social reste volontaire.
  • obligatoire : Nuit : inscription le lundi à 10 h et attribution d’un numéro, sous réserve de place. Pour une toute première visite, le règlement prévoit aussi une inscription à la porte ; faites confirmer cette exception et les disponibilités.
  • obligatoire : Les animaux de compagnie sont interdits.
  • obligatoire : Respect du règlement : consommation d’alcool et de drogues interdite dans les locaux.
  • obligatoire : Sieste et douche : réservation par un professionnel d’une association partenaire.

Comment faire

  1. Réserver une semaine de nuits

    Appelez le lundi à 10 h précises au 02 513 38 01, ou par appel WhatsApp au 0474 10 98 30. Les messages écrits et vocaux ne sont pas traités. WhatsApp est désactivé lorsque les lits sont attribués, généralement vers 10 h 30. Conservez le numéro attribué.

    Lundi à 10 h ; places limitées

  2. Rejoindre le centre et garder sa place

    Avec ce numéro, venez rue Terre-Neuve 153 entre 20 h et 21 h. Revenez à cette heure chaque soir ; départ chaque matin à 8 h. En cas de retard, prévenez avec un justificatif. Une absence non justifiée fait perdre la place.

    Chaque nuit de la semaine réservée

  3. Préparer la fin du séjour

    Le séjour se termine le lundi matin suivant. Une semaine d’interruption est prévue avant une nouvelle demande. Après une absence non justifiée, attendez également une semaine avant de rappeler.

    Anticiper une autre solution avec l’équipe

  4. Demander une sieste et une douche

    Passez le matin chez un partenaire : son travailleur appelle pour réserver à partir de 13 h. Apportez le papier remis. Venez entre 13 h 30 et 15 h, selon l’horaire confirmé ; la page des services annonce 15 h 30 au plus tard. Sieste jusqu’à 18 h, fermeture à 18 h 30.

    Lundi au vendredi ; sous réserve de disponibilité

  5. Utiliser les services proposés

    La nuit comprend repas du soir, petit-déjeuner, douche et consigne. Des secouristes de la Croix-Rouge interviennent régulièrement le jeudi soir. En journée : coiffure le mercredi sur demande, échanges collectifs et découverte des services de Bruxelles le vendredi à 9 h 30.

    Demander les disponibilités à l’équipe

  6. Parler à l’équipe sociale ou au service logement

    Le service social reçoit en journée, avec ou sans rendez-vous. Le règlement indique une présence en semaine de 8 h à 17 h sauf jeudi matin, à confirmer. Le relais habitat ISSUE propose, avec L’Ilot, Diogenes, SMES et Samusocial, du logement temporaire accompagné selon les situations et places.

    À la demande de la personne

  7. Connaître les règles et les recours

    Respectez le calme, les personnes et le matériel. Tabac uniquement dans la cour ; pas de repas dans les dortoirs, de vidéos des personnes ni de sortie suivie d’un retour la même nuit. Rangez la literie et emportez vos affaires au départ. Pas de domiciliation à cette adresse. Une exclusion est possible en cas de manquement. Demandez le règlement à l’équipe.

    Règlement officiel disponible dans les sources

  8. Signaler un problème

    Une plainte peut être formulée auprès de l’équipe dans les 15 jours des faits, puis auprès de la direction et du conseil d’administration. Un recours auprès de la COCOM est également prévu. Contact : direction@pierredangle.be.

    Voir la procédure complète et le formulaire officiels

Bon à savoir

Réservez par téléphone avant de vous déplacer pour la nuit. Le règlement prévoit aussi une inscription à la porte pour une toute première visite : faites confirmer cette exception et la disponibilité avant le déplacement. Pour la sieste, adressez-vous au partenaire le matin. Ses coordonnées directes figurent dans les services liés ci-dessous. Le refus de partager des données ne supprime pas l’accès aux services ; demandez à l’équipe les modalités de consultation et de correction de votre dossier.

Services liés

Si ça ne marche pas

D'où viennent ces informations

Cette fiche a été écrite à partir des documents ci-dessous, à la date indiquée. Les horaires et les adresses changent : en cas de doute, appelez avant de vous déplacer.