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Urgences
Les services d'aide

Femmes et violences

Informations vérifiées

Centre de Prévention des Violences Conjugales et Familiales (CPVCF)

Service bruxellois spécialisé (depuis 1977) pour toute personne concernée par les violences conjugales ou intrafamiliales : écoute téléphonique, accompagnement psychosocial ambulatoire gratuit (victimes et auteurs, toute identité de genre), groupes de parole, et refuge à adresse confidentielle pour femmes avec ou sans enfants. C'est la référence francophone bruxelloise pour l'hébergement sécurisé des victimes.

Qui peut venir

  • Volet ambulatoire (écoute, suivi psychosocial, groupes) : ouvert à toute personne concernée par des violences conjugales/intrafamiliales, quels que soient genre, âge, origine ou statut de séjour
  • obligatoire : Refuge : réservé aux femmes victimes de violences (entre partenaires ou familiales), avec ou sans enfants, sans limite d'âge des enfants annoncée (limite éventuelle pour les garçons adolescents : à confirmer)
  • obligatoire : Refuge : entretien préalable obligatoire avant toute admission (réalisé dans un lieu distinct de la maison d'accueil)

À apporter

  • Aucun document exigé pour appeler ; pour le séjour en refuge, la carte d'identité et les documents des enfants aident aux démarches mais leur absence n'empêche pas la demande (à confirmer)

Comment faire

  1. Appeler le centre

    02/539.27.44, du lundi au vendredi de 9h à 18h : écoute, analyse de la situation, information et si besoin fixation d'un rendez-vous ou d'un entretien pour l'hébergement. En dehors de ces heures, passer par le 0800 30 030.

    immédiat aux heures d'ouverture

  2. Entretien préalable (pour le refuge)

    L'admission au refuge ne se fait jamais directement : un entretien est organisé dans un lieu séparé de la maison d'accueil pour évaluer la situation et le danger. Si aucune place n'est disponible, inscription en liste d'attente et réorientation vers d'autres maisons d'accueil.

    selon urgence et disponibilité

  3. Séjour au refuge

    Hébergement à adresse confidentielle avec accompagnement par une équipe pluridisciplinaire (suivi social, administratif, psychologique, soutien des enfants). Participation financière : environ 1/3 des ressources ; le CPAS peut intervenir si la personne est sans revenus.

    durée selon projet, plusieurs semaines à mois

  4. Suivi ambulatoire (sans hébergement)

    Rendez-vous individuels gratuits (femme, homme, victime ou auteur), en couple, ou groupes de parole pour femmes. Demande par téléphone ou info@cpvcf.org.

    sur rendez-vous

Bon à savoir

Ne jamais promettre une place de refuge : l'admission passe toujours par un entretien préalable et il y a régulièrement liste d'attente — préparer un plan B (Yemaya, autres maisons d'accueil via le 0800 30 030). L'adresse du refuge est strictement confidentielle : ne pas chercher à la communiquer, les rendez-vous se font dans un lieu séparé. Le volet ambulatoire est ouvert aussi aux auteurs de violences et aux hommes victimes, ce qui est rare dans le secteur. Conseiller d'appeler en l'absence de l'auteur. Pour le coût du refuge, une personne sans revenus doit enclencher une demande CPAS rapidement (la participation d'~1/3 des ressources est demandée dès le séjour).

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Si ça ne marche pas

D'où viennent ces informations

Cette fiche a été écrite à partir des documents ci-dessous, à la date indiquée. Les horaires et les adresses changent : en cas de doute, appelez avant de vous déplacer.