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Actiris

Service public régional de l'emploi de la Région de Bruxelles-Capitale. L'inscription comme chercheur d'emploi chez Actiris est la porte d'entrée obligée de presque tout le paysage emploi bruxellois : elle conditionne la demande d'allocations de chômage ou d'insertion, l'accès gratuit aux formations de Bruxelles Formation, les chèques langues et TIC et l'accompagnement par un conseiller. Attention : Actiris ne paie pas les allocations (c'est l'ONEM via un organisme de paiement : syndicat ou CAPAC).

Qui peut venir

  • obligatoire : Avoir un titre de séjour en ordre (les personnes sans titre de séjour ne peuvent pas s'inscrire)
  • obligatoire : Pour les ressortissants hors UE : avoir un accès au marché du travail (permis de travail / mention sur le titre de séjour, à confirmer auprès de la commune)
  • obligatoire : Être domicilié en Région de Bruxelles-Capitale (sinon s'inscrire au Forem en Wallonie, au VDAB en Flandre ou à l'ADG en Communauté germanophone)

À apporter

  • Carte d'identité ou titre de séjour (le numéro de registre national, au dos de la carte, est indispensable)
  • Si fin de contrat : le C4 remis par l'employeur (utile pour la suite de la demande d'allocations)

Comment faire

  1. S'inscrire comme chercheur d'emploi

    Première inscription uniquement via My Actiris (my.actiris.brussels) ou sur rendez-vous dans une des 12 antennes (une par commune ou presque, liste sur actiris.brussels/fr/citoyens/nos-antennes). L'inscription est personnelle : personne ne peut la faire à votre place, même avec procuration.

    Immédiat ; après un licenciement, s'inscrire dans les 8 jours civils suivant la fin du contrat

  2. Sans rendez-vous pour les cas simples

    Les antennes accueillent sans rendez-vous le mardi (9h-12h et 13h30-15h30) et le jeudi (13h30-15h30) pour : réinscription après moins de 6 mois de désinscription, attestations, conseils emploi/formation, chèques langues et TIC. Zones self-service en libre accès lu-me-ve 8h30-12h30 et 13h30-16h, je 13h30-16h.

    Le jour même

  3. Compléter son profil et rencontrer son conseiller

    Un conseiller emploi personnel est attribué ; compléter le profil My Actiris (CV, compétences) augmente les propositions d'offres. C'est aussi lui qui oriente vers formations, chèques langues, mentorat, partenaires.

    Convocation après l'inscription

  4. Introduire la demande d'allocations

    L'inscription Actiris ne suffit pas pour être payé : introduire ensuite la demande d'allocations de chômage ou d'insertion auprès d'un organisme de paiement (FGTB, CSC, SYNOVA/ex-CGSLB, ou CAPAC gratuite).

    La demande complète doit parvenir à l'ONEM dans les 2 mois

Bon à savoir

Piège n°1 : croire que l'inscription Actiris déclenche le paiement des allocations — il faut TOUJOURS introduire ensuite une demande via la CAPAC ou un syndicat. Piège n°2 : dépasser le délai de 8 jours civils après la fin du contrat pour se (ré)inscrire, ce qui peut retarder les allocations. La première inscription ne se fait PAS par téléphone ni par un tiers : uniquement My Actiris ou rendez-vous. Se munir du numéro de registre national (dos de la carte d'identité). Les personnes sans titre de séjour ne peuvent pas s'inscrire : les orienter vers l'aide juridique séjour (CIRÉ, ADDE) plutôt que vers une antenne. Sans-rendez-vous : uniquement mardi et jeudi après-midi, et seulement pour réinscriptions de moins de 6 mois, attestations et chèques — pour tout le reste, passer par le 0800 35 123.

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D'où viennent ces informations

Cette fiche a été écrite à partir des documents ci-dessous, à la date indiquée. Les horaires et les adresses changent : en cas de doute, appelez avant de vous déplacer.