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Les services d'aide

Les adresses utiles à Bruxelles, secteur par secteur. Chaque fiche dit qui peut venir, quoi apporter et comment faire.

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Besoin de parler

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  • Besoin de parler

    CAW Brussel (Centrum Algemeen Welzijnswerk)

    Centre d'aide sociale généraliste néerlandophone de Bruxelles : accueil (onthaal) gratuit pour toute question de bien-être (logement, argent, famille, violences, détention), aide aux victimes (slachtofferhulp), aide aux jeunes 12-25 ans (JAC), aide de crise pour adultes, et accès au réseau des vluchthuizen (refuges à adresse secrète pour femmes avec ou sans enfants). Équivalent néerlandophone de plusieurs services francophones réunis.

    Adresse : Onthaal : Boulevard d'Anvers 34, 1000 Bruxelles ; CAW Huis : Rue du Poinçon 19A, 1000 Bruxelles ; JAC : Rue de Nancy 20, 1000 Bruxelles

  • Besoin de parler

    Centre de Prévention du Suicide (CPS)

    Association de référence en Belgique francophone pour la prévention du suicide : ligne d'écoute spécialisée 0800/32.123 gratuite, anonyme et ouverte 24h/24, consultations psychologiques pour les personnes en crise suicidaire et leur entourage, accompagnement du deuil après suicide, interventions en collectivité après un passage à l'acte, formations pour professionnels.

    Adresse : Rue Gachard 88, 1050 Ixelles (à confirmer avant de s'y rendre)

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    Écoute Violences Conjugales (ligne 0800 30 030)

    Ligne d'écoute téléphonique gratuite et anonyme pour toute personne concernée par la violence conjugale en Belgique francophone : victimes, proches, témoins, auteurs et professionnels. Écoute spécialisée, information pratique/juridique/psychologique et orientation vers les services adaptés (refuges, accompagnement ambulatoire, police, avocats). C'est la porte d'entrée du dispositif francophone de lutte contre les violences conjugales.

    Adresse : Ligne téléphonique (pas d'accueil physique)

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    Télé-Accueil Bruxelles (numéro 107)

    Service d'écoute téléphonique généraliste, anonyme et gratuit, joignable 24h/24 et 7j/7 au numéro 107. Espace de parole pour toute personne en crise ou en difficulté morale, sociale ou psychologique, assuré par des volontaires encadrés par des professionnels. Également un chat en ligne. Premier filet de sécurité du secteur, en particulier la nuit et le week-end.

    Adresse : Service d'écoute à distance ; page Contact : BP 112, Gare du Midi, 1060 Bruxelles ; publications 2026 : boulevard de Waterloo 99, 1000 Bruxelles — confirmer au secrétariat avant tout courrier