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CPAS d'Ixelles

OCMW Elsene

Centre public d'action sociale d'Ixelles. Octroie le revenu d'intégration, l'aide sociale, médicale et alimentaire, les aides logement/énergie, la médiation de dettes, l'accompagnement emploi (Cap Emploi) et des services seniors. Demande possible en ligne ; le CPAS dispose d'une médiatrice interne.

Qui peut venir

  • obligatoire : Résider habituellement à Ixelles (compétence territoriale)
  • obligatoire : Être en état de besoin : ressources insuffisantes (enquête sociale)
  • obligatoire : Pour le RIS : majeur ou assimilé et conditions de nationalité/séjour légal remplies

À apporter

  • Carte d'identité ou titre de séjour (et interprète si nécessaire, à amener soi-même)
  • Preuves des ressources et charges du ménage (bail, extraits de compte, allocations)

Comment faire

  1. Introduire la demande

    Sur place à l'accueil du service social (chaussée de Boondael 94) pendant les heures d'ouverture, OU en ligne via le formulaire de demande d'aide sociale du site ; un accusé de réception confirmant la date est remis

    le jour même

  2. Rendez-vous avec l'assistant social

    Entretien (apporter carte d'identité, et un interprète si besoin), début de l'enquête sociale

    quelques jours

  3. Enquête et passage en Comité

    L'assistant social instruit le dossier et le présente au Comité spécial du service social

    30 jours maximum pour la décision

  4. Notification

    Courrier officiel expliquant la décision et le montant sous 8 jours après la décision

    8 jours

  5. Recours

    D'abord possible via la médiatrice du CPAS (résolution informelle), sinon recours au Tribunal du travail, place Poelaert 3, dans les 3 mois

    3 mois

Bon à savoir

La matinée s'arrête à 11h45 (pas 12h) : ne pas arriver après 11h30. La demande en ligne donne le même accusé de réception que le guichet — utile pour éviter la file. En cas de litige, la médiatrice interne du CPAS est un recours rapide avant le tribunal. Depuis le 28/08/2026, les personnes exclues du chômage ne sont plus reçues rue Jean Paquot mais à la chaussée de Boondael 94.

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D'où viennent ces informations

Cette fiche a été écrite à partir des documents ci-dessous, à la date indiquée. Les horaires et les adresses changent : en cas de doute, appelez avant de vous déplacer.