Se soigner
Informations partiellement vérifiéesGratuitMédecins du Monde Belgique – CASO Bruxelles (Centre d'Accueil, de Soins et d'Orientation)
Dokters van de Wereld – COZO Brussel (Centrum voor Onthaal, Zorg en Oriëntatie)
Centre de soins gratuit pour les personnes exclues du système de santé belge (sans mutuelle, sans papiers, sans-abri, en trajet migratoire). Consultations médicales, infirmières, psychologiques, de sages-femmes et bucco-dentaires, plus un service social qui travaille à la réintégration dans le circuit de soins classique (ouverture AMU, affiliation mutuelle). Depuis la fermeture du Centre Athéna (31/12/2025), c'est la principale porte d'entrée associative vers les soins à bas seuil à Bruxelles.
Qui peut venir
- obligatoire : Être exclu du système de santé : pas de mutuelle, pas de couverture maladie, ou impossibilité d'accéder au circuit classique (les personnes en ordre de mutuelle sont réorientées vers un médecin généraliste ou une maison médicale)
- obligatoire : Pas de consultation médicale sans rendez-vous : l'accès aux consultations passe par l'accueil/orientation du CASO ou par une orientation des équipes mobiles de MdM (Médibus, outreach) selon des critères prédéfinis
Comment faire
Prendre contact
Téléphoner au 02/225.43.00 (accueil MdM, questions liées à la santé) ou se présenter à l'accueil du CASO, rue Botanique 75, 1210 Saint-Josse-ten-Noode, aux heures d'ouverture. Aucun document ni carte médicale n'est exigé.
immédiat
Évaluation par l'accueil
L'accueil social évalue la situation (couverture santé, séjour, urgence) et fixe un rendez-vous de consultation (infirmière, médecin, psychologue, sage-femme) ou oriente vers un service plus adapté.
variable selon affluence
Consultation sur rendez-vous
Consultations infirmières, médicales et psychologiques : lundi, mardi, jeudi et vendredi de 13h30 à 16h30 ; sages-femmes de 13h à 16h30 (mêmes jours). Soins bucco-dentaires organisés au cabinet dentaire du même bâtiment.
selon rendez-vous
Ouverture des droits
Le service social accompagne l'ouverture de l'Aide Médicale Urgente auprès du CPAS compétent ou l'affiliation à une mutuelle, pour réintégrer le circuit de soins classique (maison médicale, médecin traitant).
plusieurs semaines (délais CPAS)
Bon à savoir
Ne pas envoyer quelqu'un « voir un médecin » directement : il n'y a PAS de consultation médicale sans rendez-vous — passer d'abord par l'accueil ou téléphoner au 02/225.43.00. Les consultations n'ont lieu que les après-midis (pas le mercredi). Une personne en ordre de mutuelle sera réorientée : le CASO est réservé aux exclus des soins. Prévoir de l'attente et, pour les soins dentaires, des délais (offre très limitée). Le CASO est aussi le bon endroit pour faire ouvrir des droits (AMU, mutuelle) même sans problème médical aigu.
Services liés
- Aide Médicale Urgente (AMU) – accès aux soins via le CPAS pour les personnes sans séjour légal
Personne sans titre de séjour : le service social aide à ouvrir l'AMU auprès du CPAS de résidence habituelle
- CAAMI – Caisse Auxiliaire d'Assurance Maladie-Invalidité (bureau de Bruxelles)
La personne a un droit possible à l'assurance maladie mais n'est affiliée à aucune mutuelle
- Fédération des maisons médicales – maisons médicales au forfait
Une fois les droits ouverts (mutuelle ou carte médicale AMU), pour un suivi de première ligne durable
- DentalFLUX – clinique dentaire mobile
Besoin de soins dentaires, notamment si la personne fréquente déjà DoucheFLUX ou un restaurant social partenaire
- Infirmiers de rue (IDR)
Personne sans-abri très dégradée qui ne se déplacera pas vers un centre de soins
- DUNE asbl (Dépannages d'Urgence de Nuit et Échanges)
Usager de drogues : réduction des risques et soins en soirée
Si ça ne marche pas
D'où viennent ces informations
Cette fiche a été écrite à partir des documents ci-dessous, à la date indiquée. Les horaires et les adresses changent : en cas de doute, appelez avant de vous déplacer.