Aller au contenu
Urgences
Les services d'aide

Santé mentale

Informations partiellement vérifiéesGratuit

Équipes mobiles et antennes du réseau santé mentale bruxellois (réforme Psy 107 / Brumenta)

Mobiele teams GGZ Brussel (hervorming 107)

Dispositif issu de la réforme psychiatrique « 107 » : le réseau bruxellois (Brumenta) s'organise en 4 antennes locales (Rézone, Norwest, Hermès+, Bruxelles-Est) qui coordonnent des équipes mobiles de crise (intervention courte et intensive à domicile) et de suivi de longue durée, pour maintenir la personne dans son milieu de vie plutôt qu'à l'hôpital. Pour les mineurs, le réseau Bru-Stars dispose de ses propres équipes mobiles et d'une permanence de crise 24h/24 (Crisis-Bxl).

Qui peut venir

  • obligatoire : Adultes (TANDEMplus) : être en crise psychique ou en rupture de soins, et accepter une intervention à domicile ou dans un lieu choisi
  • Avoir un lieu où l'équipe peut intervenir (domicile, hébergement, lieu tiers) — les personnes en rue relèvent plutôt du Smes
  • obligatoire : Habiter la zone de l'antenne concernée
  • Mineurs (Bru-Stars/Crisis-Bxl) : gratuit, sans condition de statut de séjour (« pas nécessairement en ordre de papiers »)

Comment faire

  1. Crise psychique d'un adulte : appeler TANDEMplus

    02/201.22.00, jours ouvrables 9h-15h (répondeur en dehors). La demande peut venir de la personne, d'un proche ou d'un professionnel. Chaque demande reçoit une réponse dans les 48h. L'équipe intervient à domicile ou dans un lieu choisi ; l'accompagnement intensif dure au maximum 2 mois et vise à (re)constituer un réseau de soins.

    réponse dans les 48h

  2. Crise d'un enfant ou adolescent : Crisis-Bxl (Bru-Stars)

    02/209.16.36, 24h/24 et 7j/7, bilingue FR/NL. Équipe mobile pédopsychiatrique : programme de crise de 6 semaines (renouvelable une fois) ou suivi de longue durée. Gratuit.

    24h/24

  3. Situation non urgente : passer par l'antenne de la zone

    Rézone (Forest, Saint-Gilles, Ixelles, Uccle, Watermael-Boitsfort) : 0483/65.80.85 ; l'adresse coordination@rezone.be reste publiée par l'annuaire institutionnel mais doit être confirmée au téléphone, car rezone.be redirige vers un site sans rapport depuis le contrôle du 2026-09-05. Norwest : 0470/49.49.13, info@norwest.be. Hermès+ / TANDEMplus : 02/201.22.00, tandemplus@hermesplus.be ; contact général du réseau : info@hermesplus.be. Bruxelles-Est : 0491/34.80.25, info@107bru.be. L'antenne oriente vers l'équipe mobile de suivi ou les services partenaires.

    jours ouvrables

Bon à savoir

Ne pas confondre : « 107 » désigne ici la réforme des soins psychiatriques, pas le numéro de téléphone 107 (Télé-Accueil, écoute). TANDEMplus n'est pas un service d'urgence vitale : en cas de danger immédiat, appeler le 112 ou aller aux urgences psychiatriques ; TANDEMplus intervient dans les jours qui suivent pour éviter ou raccourcir l'hospitalisation. Bien vérifier la commune pour choisir l'antenne. Pour Rézone, ne pas utiliser le domaine rezone.be tant que la redirection étrangère au service persiste : passer par la fiche de la Plateforme et confirmer au 0483/65.80.85. Pour un mineur, appeler Crisis-Bxl au 02/209.16.36, 24h/24.

Services liés

Si ça ne marche pas

D'où viennent ces informations

Cette fiche a été écrite à partir des documents ci-dessous, à la date indiquée. Les horaires et les adresses changent : en cas de doute, appelez avant de vous déplacer.