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Informations vérifiées

CABAN - Collectif des Acteurs Bruxellois de l'Accessibilité Numérique

DIBAC - Digitale Inclusie Brussels Actoren Collectief

Réseau qui fédère plus de 30 acteurs (associations et communes) de l'inclusion numérique à Bruxelles et référence plus de 60 Espaces Publics Numériques (EPN) dans les 19 communes. Son moteur de recherche caban.be/trouver-un-epn est l'outil de référence pour trouver, commune par commune, un lieu gratuit avec ordinateurs, wifi, impression, scan, accompagnement ou formation. CABAN n'accueille pas de public directement : il oriente vers ses membres.

Qui peut venir

  • Les EPN membres sont ouverts à tous, gratuitement ou à très faible coût ; certains EPN communaux demandent une inscription simple (parfois réservée aux habitants de la commune pour les formations)

Comment faire

  1. Trouver un EPN proche

    Utiliser la carte/le moteur caban.be/trouver-un-epn : filtrer par commune (1000 à 1210) et par service (wifi, impression, scan, formation, aide à domicile). Exemples de membres : EPN Bravvo et bibliothèques Riches-Claires/Laeken (Bruxelles-Ville), Digipunt Maks (Anderlecht, Molenbeek - 02/555.09.90), Mission Locale d'Etterbeek, EPN d'Uccle, Biblio Berchem…

    immédiat

  2. S'y rendre en accès libre

    Se présenter aux heures d'accès libre de l'EPN choisi : ordinateurs connectés pour CV, démarches en ligne (CPAS, Actiris, MyGov), e-mails. Un animateur aide sur place. Les frais d'inscription et d'impression varient : vérifier la fiche ou appeler l'EPN choisi avant le déplacement.

    selon horaires de l'EPN (souvent quelques demi-journées/semaine)

  3. Se former ou se faire accompagner

    Demander les initiations gratuites (smartphone, e-mail, Itsme, démarches en ligne). Les 'Informaticiens publics' tiennent aussi des permanences d'aide numérique dans des bibliothèques et administrations.

    selon programme

Bon à savoir

Pour un sans-abri qui doit imprimer un document administratif gratuitement : la Consigne Article 23 (photocopies et scans gratuits, lun-ven matin) est plus sûre qu'un EPN, où les frais varient. Les horaires des EPN sont courts et changeants : vérifier la fiche sur caban.be avant d'envoyer quelqu'un. Les formations 123digit/WeTechCare outillent les travailleurs sociaux qui accompagnent (pas le public directement). Pour les démarches en ligne avec identification (Itsme, eID), la personne doit avoir sa carte et ses codes - anticiper ce point avant la visite.

Services liés

D'où viennent ces informations

Cette fiche a été écrite à partir des documents ci-dessous, à la date indiquée. Les horaires et les adresses changent : en cas de doute, appelez avant de vous déplacer.