Перейти до змісту
Екстрена допомога
Довідники

Практичний посібник

Відкрийте рахунок, коли банки відмовляють

Без рахунку важко отримувати зарплату або RIS і сплачувати оренду. Базова банківська послуга — це ПРАВО: банк повинен відкрити вам рахунок, навіть якщо ви внесені до кредитного реєстру або оформлюєте право на проживання.

Перед початком

  • Достатньо ОДНОГО документа, що посвідчує особу: посвідчення особи, посвідка на проживання, помаранчева картка (додаток 4), додаток 26, додаток 15, додаток 35, свідоцтво про тимчасовий захист або, якщо нічого з цього немає, закордонний паспорт.
  • Адреса для отримання пошти; референційна адреса в CPAS також підходить, дивіться окремий посібник.

Кроки, по порядку

  1. Що варто знати заздалегідьСуми та практику перевірено в серпні 2026 року (джерело: матеріал про банківський рахунок у базі знань). Тарифи індексують щороку. Без документа на проживання відкрити рахунок на практиці дуже складно; зверніться по супровід до безкоштовної юридичної служби.

    Виберіть банк і попросіть «базову банківську послугу»

    Усі бельгійські банки повинні її пропонувати. Скажіть: «Я хочу подати заяву на базову банківську послугу». Це рахунок з дебетовою карткою, переказами і зняттям готівки приблизно за 20 € на рік, за тарифом 2026 року, який індексується щороку.

  2. Вимагайте ПИСЬМОВУ форму заяви

    Це вирішальний момент: письмова заява зобов’язує банк відповісти протягом 10 робочих днів і письмово обґрунтувати відмову. Усне «ні» у відділенні без документа не має сили — ввічливо наполягайте на формулярі.

  3. У разі відмови візьміть письмову копію з обґрунтуванням

    Банк може відмовити лише з конкретних причин, визначених законом, наприклад якщо у вас уже є придатний до використання рахунок. Наявність запису про вас у Національному банку НЕ є законною підставою для відмови. Копія письмової відмови безкоштовна і є вашим доказом.

  4. Зверніться до Ombudsfin: це безкоштовно й дієво

    Ombudsfin (ombudsfin.be, 02 545 77 70) — банківська служба посередництва. Щодо базової банківської послуги її рішення є ОБОВ’ЯЗКОВИМ: вона може скасувати відмову або зобов’язати інший банк відкрити рахунок. Соціальна служба або громадський консультант може допомогти оформити скаргу.

  5. Поки ви чекаєте, є тимчасові рішення

    CPAS може виплачувати дохід соціальної інтеграції (RIS) циркулярним чеком, який можна безкоштовно отримати готівкою у відділенні bpost за документом, що посвідчує особу. Рахунок Nickel (близько 25 €/рік, у відділеннях bpost та уповноважених книгарнях) відкривається за кілька хвилин і приймає понад 190 видів паспортів. Але він платний: це тимчасове рішення, яке не замінює ваше право на базову банківську послугу.

Цей посібник дає орієнтир, а не юридичну консультацію. Практика різниться від комуни до комуни: зателефонуйте, перш ніж їхати. Якщо є пряма небезпека, телефонуйте 112.