Praktische gids
Een afspraak bij het OCMW/CPAS voorbereiden
Een goed voorbereide afspraak voorkomt een extra verplaatsing door een ontbrekend document. Hier leest u wat u zegt, wat u meebrengt en welke rechten u hebt.
Voor u begint
- Identiteitsbewijs of verblijfskaart, ook als die vervallen is.
- Bewijs van uw inkomsten of het ontbreken ervan: bankuittreksels, loonfiches, of niets als u geen inkomsten hebt.
- Documenten over uw woning, als u die hebt: huurcontract, huurbewijzen en energiefacturen.
- Attest van gezinssamenstelling, als u dat hebt; de gemeente levert het af.
- Een geschreven lijst van wat je wilt vragen, zodat je niets vergeet.
De stappen, op volgorde
Goed om vooraf te wetenDe werkwijze verschilt per OCMW/CPAS: op afspraak, tijdens een permanentie of in een wijkantenne. Bel voordat u zich verplaatst. Deze gids geeft algemene informatie en is geen juridisch advies.
Vertel eerst wat je vraagt.
Eén zin volstaat: «Ik kom een leefloon aanvragen», «Ik kom sociale hulp aanvragen» of «Ik kom dringende medische hulp aanvragen». Het OCMW/CPAS moet ELKE aanvraag registreren, ook als het dossier onvolledig lijkt.
Vraag dezelfde dag een ontvangstbewijs
Dit is uw recht en het belangrijkste document van de afspraak: de datum op het ontvangstbewijs doet de wettelijke beslistermijn van 30 dagen ingaan. Zonder ontvangstbewijs is uw aanvraag officieel nog niet gestart. Vertrek niet zonder dit document.
Vertel uw situatie gewoon
De maatschappelijk werker voert een sociaal onderzoek uit. Dat is normaal en geen politieverhoor. Vertel de waarheid: informatie die u verzwijgt en later aan het licht komt, kan uw recht in gevaar brengen. U mag een vertrouwenspersoon meenemen.
Noteer wat ontbreekt en wat daarna gebeurt
Vraag vóór u vertrekt om te herhalen welke documenten u moet meebrengen, hoe u ze moet bezorgen, wie uw maatschappelijk werker is en wanneer het antwoord volgt. De beslissing moet binnen 30 dagen worden genomen en daarna schriftelijk aan u worden meegedeeld.
Is de beslissing negatief, laat het daar dan niet bij
De weigering moet schriftelijk en gemotiveerd zijn. U hebt 3 maanden om kosteloos beroep in te stellen bij de arbeidsrechtbank. Het Bureau voor Juridische Bijstand kan u gratis een pro-Deoadvocaat toewijzen als uw inkomen laag is.
Deze gids wijst u de weg, maar geeft nooit juridisch advies. De gewoontes verschillen van gemeente tot gemeente: bel eerst voor u ergens naartoe gaat. Bij onmiddellijk gevaar belt u 112.