Практичний посібник
Загублені або вкрадені документи: 3 негайні дії
Ідентифікаційні картки, кредитні картки, втрачені або вкрадені посвідки на проживання? Три кроки, в цьому порядку, щоб заблокувати шахрайство і переробити документи.
Перед початком
- Телефон — ваш або телефон соціальної служби.
- Якщо маєте: копію чи фотографію старих документів і недавню фотографію на документи, приблизно за 8 €.
Кроки, по порядку
Дзвоните докСтоп: 00800 2123 2123
Негайно зателефонуйте за номером 00800 2123 2123 — безкоштовно, цілодобово. DocStop блокує вашу бельгійську посвідку особи, щоб ніхто не міг видати себе за вас. Якщо номер 00800 не працює у вашого оператора, телефонуйте на +32 2 488 2123; дзвінок платний. Також втрачено банківську картку? Зателефонуйте до Card Stop за номером 078 170 170.
Зверніться до відділення поліції
Заявіть про втрату або крадіжку в найближчому відділенні поліції. Вам видадуть довідку про втрату чи крадіжку: вона тимчасово замінює документ і буде потрібна для його відновлення. У разі крадіжки ця заява також потрібна страховій компанії.
Що варто знати заздалегідьНемає грошей на фотографію або картку? Попросіть допомоги в CPAS, перш ніж відмовлятися: ніхто не повинен залишатися без документів через 30 €.
Відновіть документ у муніципалітеті
Зверніться до служби населення свого муніципалітету з довідкою поліції та недавньою фотографією на документи. Нова картка зазвичай коштує від 20 до 35 € залежно від муніципалітету і надходить за 2–3 тижні. Термінова процедура існує, але значно дорожча; уникайте її, якщо можете зачекати. Якщо втрачено посвідку на проживання, процедуру також починає муніципалітет; у разі сумнівів спершу зверніться до безкоштовної юридичної служби.
Цей посібник дає орієнтир, а не юридичну консультацію. Практика різниться від комуни до комуни: зателефонуйте, перш ніж їхати. Якщо є пряма небезпека, телефонуйте 112.