Практическое руководство
Документы потеряны или украдены: три срочных действия
Потеряли удостоверение личности, банковскую карту или вид на жительство либо их украли? Выполните эти три шага именно в таком порядке, чтобы предотвратить мошенничество и восстановить документы.
Перед началом
- Телефон: ваш или телефон социальной службы.
- Если есть: копия или фотография прежних документов и недавняя фотография на документы, которая стоит примерно 8 €.
Шаги по порядку
Позвоните в DocStop: 00800 2123 2123
Сразу позвоните по номеру 00800 2123 2123: бесплатно, круглосуточно. DocStop заблокирует бельгийское удостоверение личности, чтобы никто не мог выдать себя за вас. Если номер 00800 не работает у вашего оператора, звоните по платному номеру +32 2 488 2123. Потеряли также банковскую карту? Позвоните в Card Stop по номеру 078 170 170.
Обратитесь в полицейский участок
Заявите о потере или краже в ближайшем полицейском участке. Вам выдадут справку о потере или краже: она временно заменяет документ и понадобится для его восстановления. При краже это заявление также потребуется страховой компании.
Что нужно знать заранееНет денег на фотографию или карту? Прежде чем отказываться от восстановления, попросите CPAS о помощи: никто не должен оставаться без документов из-за 30 €.
Восстановите документ в коммуне
Обратитесь в отдел населения своей коммуны со справкой из полиции и недавней фотографией на документы. Новая карта обычно стоит от 20 до 35 € в зависимости от коммуны и выдаётся через 2–3 недели. Срочная процедура существует, но стоит намного дороже: не пользуйтесь ею, если можете подождать. Если потерян вид на жительство, его также восстанавливает коммуна; при сомнениях сначала обратитесь за советом в бесплатную юридическую службу.
Это руководство помогает сориентироваться, но это не юридическая консультация. В разных коммунах порядок разный: позвоните, прежде чем ехать. Если вам угрожает опасность прямо сейчас, звоните 112.