Ghid practic
Accident sau spitalizare în străinătate
Dumneavoastră sau o persoană apropiată sunteți spitalizat departe de Belgia. Aflați pe cine trebuie să sunați în 48 de ore, ce acoperă cardul european de asigurări de sănătate și cine plătește repatrierea. Statul belgian nu o plătește niciodată.
Înainte de a începe
- Cardul european de asigurări de sănătate (CEAM) al fiecărui călător. Este gratuit; cereți-l casei de asigurări de sănătate sau CAAMI înainte de plecare.
- Contractul și numărul poliței de asigurare de călătorie sau de asistență.
- Numărul centralei de asistență a casei dumneavoastră de asigurări de sănătate. Este imprimat adesea pe spatele cardului.
- Actele de identitate ale persoanei spitalizate și numele medicamentelor pe care le ia.
- Numele și numărul unei persoane de contact din Belgia.
Pașii, în ordine
Sunați la serviciile de urgență locale: 112 în Uniunea Europeană
Mai întâi, asigurați îngrijirea persoanei. În Uniunea Europeană, numărul 112 funcționează peste tot și în mai multe limbi. Notați numele exact al spitalului și al secției. Aceste informații vor fi cerute la toate demersurile următoare.
Sunați la centrala de asistență în cel mult 48 de ore
Dacă uitați acest pas, costul poate fi foarte mare. Sunteți membru al Mutualité chrétienne, Solidaris sau Mutualité Libérale? Sunați la Mutas, disponibil 24 de ore din 24: +32 2 272 09 00 prin MC sau +32 2 272 08 70 prin Solidaris. După mai mult de 48 de ore de la spitalizare, ajutorul poate fi redus mult. La Solidaris, acesta scade la 125 €.
Verificați care este centrala dumneavoastră
Nu toate casele de asigurări de sănătate folosesc Mutas. Mutualités Libres, precum Partenamut și Helan, par să aibă propria centrală de asistență. Nu presupuneți. Sunați la numărul de pe spatele cardului sau la serviciul de primire al casei dumneavoastră. Confirmați cine vă gestionează dosarul înainte să treacă cele 48 de ore.
Ce trebuie să știți înainteCardul european de asigurări de sănătate NU acoperă repatrierea, îngrijirile într-o clinică privată sau costurile din afara Europei. În afara Uniunii Europene, o asigurare de călătorie este, în practică, indispensabilă. O călătorie fără asigurare potrivită într-o situație riscantă poate fi și un motiv de refuz al asistenței consulare. Informațiile au fost verificate în august 2026. Sumele și condițiile diferă în funcție de casa de asigurări și de contract. Casa dumneavoastră de asigurări are decizia finală.
Prezentați cardul european de asigurări de sănătate la spital
CEAM vă dă dreptul la îngrijirile necesare, în condițiile țării în care vă aflați, în Uniunea Europeană, Spațiul Economic European și Elveția. Plătiți cât ar plăti un locuitor al țării: uneori mult, alteori nimic. După Brexit, acoperirea în Regatul Unit nu este aceeași. Sunați la casa dumneavoastră de asigurări de sănătate pentru confirmare înainte de plecare sau imediat după internare.
Anunțați consulatul Belgiei dacă situația este gravă
Un accident grav este una dintre situațiile pentru care legea prevede asistență consulară. Găsiți reprezentanța în registrul https://diplomatie.belgium.be/fr/ambassades-et-consulats, sau sunați la SPF Afaceri Externe, la +32 2 501 81 11. Consulatul poate anunța familia din Belgia și vă poate oferi o listă de medici locali. Nu plătește factura spitalului și nu obține tratament preferențial. Nu vă bazați pe consulat pentru costuri.
Cereți asigurării sau Mutas să organizeze repatrierea
Repatrierea medicală este organizată și plătită de asigurarea dumneavoastră de asistență sau de centrala casei de asigurări de sănătate. Mutas o organizează dacă o consideră necesară din punct de vedere medical. Statul belgian nu repatriază pe nimeni pe cheltuiala sa. Dacă nu aveți nicio acoperire și familia nu poate plăti, rămâne doar avansul de fonduri consulare, cu recunoașterea datoriei. Consultați ghidul „Cetățean belgian în dificultate în străinătate”.
Păstrați toate facturile și rapoartele medicale
Cereți întotdeauna un exemplar pe hârtie: facturi detaliate, dovezi de plată, biletul de externare și rețetele. Fără aceste documente, casa de asigurări de sănătate și asigurarea nu vă vor rambursa la întoarcere. Păstrați-le împreună cu declarația făcută la centrala de asistență.
Acest ghid oferă orientare, nu consultanță juridică. Practicile diferă de la o comună la alta. Sunați înainte de a vă deplasa. Dacă sunteți în pericol imediat, sunați la 112.